El Banco de Sanatander gana 8.124 millones de euros en el último ejercicio. Ana Botín defiende el modelo «diversificado» del banco por todo el mundo, y prevé medidas para «los clientes menos digitalizados«, reza la noticia…
Pero esos clientes menos digitalizados suelen ser esos mayores tan maltratados y peor atendidos de la banca, señora mía… Se les acoge de mil amores en sus pensiones y se les rechaza de mil maneras en sus personas.
Así que, reduciendo el servicio a mínimos, con menos personal que atender y con más máquinas que confundir, se ahorra una buena pasta, y se pueden obtener esos beneficios millonarios… Así, claro.
